سياسة الخصوصية
مقدمة
"شيلا" (Cheilla) هي علامة تجارية تابعة لشركة شيلة للاستيراد والتصدير، متخصصة في بيع منتجات مكافحة الحشرات والمبيدات ومعدات الرش ومستلزمات الصحة العامة في جميع أنحاء مصر. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك أو تسوقك من موقعنا.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلب: المنتجات المشتراة، سجل الطلبات، طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام)
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك في التصفح
- الرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو الهاتف أو نموذج التواصل
كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة طلباتك وتوصيلها إليك
- التواصل معك بخصوص حالة طلبك
- الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء
- تطوير موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا
- إرسال تأكيدات الطلب، وفي حال موافقتك، بعض العروض وتحديثات المنتجات
الدفع عند الاستلام ومعلومات الدفع
نعتمد حاليًا على نظام الدفع عند الاستلام فقط، ولا نقوم بتخزين أي بيانات لبطاقات بنكية أو وسائل دفع إلكترونية، حيث لا تتم أي عمليات دفع إلكتروني عبر موقعنا.
مشاركة بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك البيانات الضرورية فقط (مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل) مع شركاء الشحن والتوصيل لإتمام طلبك، ومع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، وذلك بموجب التزامات السرية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوق بشكل صحيح، وتذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل كامل عند تعطيلها.
أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها، عن طريق التواصل معنا عبر واتساب أو صفحة "تواصل معنا".
الأطفال
منتجاتنا وخدماتنا موجهة للاستخدام من قبل البالغين، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 201140001007+ أو من خلال صفحة "تواصل معنا".